O SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÃO SEI BAHIA: FACILITADOR DA GESTÃO DE PROCESSOS NO PERÍODO PANDÊMICO NA UNIVERSIDADE DO ESTADO DA BAHIA

Resumo

Com o objetivo de reduzir a lentidão, a morosidade, os custos com papéis, modificar o que tradicionalmente era visto como a única forma certa de tramitar processos e com o intuito de modernização e soluções a alguns problemas existentes, a Universidade do Estado da Bahia aderiu ao Sistema Eletrônico de Informação (SEI Bahia) anos antes do contexto da COVID-19 e conseguiu no período pandêmico lidar com as adversidades que o cenário propôs com o distanciamento social e o trabalho remoto. A abordagem adotada nessa pesquisa foi a qualitativa. O objetivo deste trabalho é a partir da pesquisa bibliográfica de tecnologia da informação e documental do sistema e a coleta de dados do Portal SEI Ba com a finalidade de contribuir para que as organizações possam perceber que a adesão a inovação tecnológica pode ajudar na redução de custos, mas que não se limita a isso, ela também permite que em cenários considerados excepcionais possa cumprir o princípio da continuidade do serviço público. A implantação do SEI Ba demonstrou avanços para gestão pública universitária e com a pandemia conseguiu demonstrar ainda mais as suas forças e oportunidades.