1 Introdução
A questão ambiental é analisada tanto no contexto da contemplação como de melhores formas para o seu uso, historicamente iniciado pelos filósofos gregos e romanos, e, na era moderna, os economistas, administradores, engenheiros entre outros profissionais para fazer manutenção dos recursos naturais como uma fonte estratégica para o desenvolvimento da sociedade.
Quando se analisa o perfil de uma sociedade, segundo Bertalanffy (1975), deve-se monitorar suas ações sistêmicas, pois o que muda são os fatores de consumo e as ferramentas de mensuração de impactos, e se não tivermos métricas eficientes e eficazes para realizar a tomada de decisão sobre a utilização dos recursos naturais e a busca do bem-estar e preservação da humanidade podem ocorrer situações catastróficas.
No século XXI, os desafios permanecem os mesmos, mas agora há o ambiente virtual, na rede mundial de computadores e, conforme apresentado por Kozinets (2002), este estudo através da netnografia é mais rápido, mais simples e menos dispendioso do que a etnografia tradicional e mais naturalista e discreta do que grupos focais ou entrevistas.
A Organização das Nações Unidas – ONU, em 2015, desenvolveu os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS, objetivos estes que deveriam ser implementados por todos os países do mundo e atingindo a sua meta completa até 2030, visando a construção de um planeta mais participativo e alinhado com o bem-estar da sociedade com o meio ambiente.
Com os 17 Objetivos não há como obter um índice de progresso social, uma vez que essas análises se desenvolvem através de medidas combinatórias, buscando aferir a qualidade de vida de países, que vão desde as necessidades básicas de sobrevivência, água, qualidade dos alimentos, abrigos, segurança pública e pessoal até as fundações do bem-estar, educação, informação, saúde e meio ambiente, além de oportunidades, direitos, liberdade de escolha, inclusão e acesso ao ensino de qualidade, desde a estrutura básica até a superior.
Nos estudos da gestão ambiental produzidos por Barbieri (2011), Barros (2013) e Brehmer, Podoynitsyna e Langerak (2017) é possível verificar a aplicação de conceitos de preservação ambiental através de instrumentos consolidados nacional e mundialmente como os da ABNT (2014) e ABNT (2015) que copilam ações da ISO voltadas para este propósito, que é o de conservar e preservar o meio ambiente de forma eficiente para todos que dependem dele.
Já a demiurgia do empreendedorismo, segundo Porter (1989), Mintzberg (2000), Hisrich (2014) e Oliveira (2015), baseia-se em uma atividade intrínseca ao ser humano, pois as atividades humanas foram iniciadas com a busca da preservação da vida e depois com a busca das melhorias socioeconômicas, e todas essas linhas estão diretamente ligadas às questões ambientais e ao desenvolvimento humano.
Para este trabalho utilizou-se a definição de organizações ambientalmente sustentáveis apresentada por Brehmer, Podoynitsyna e Langerak (2018) como aquelas que criam e capturam valor enquanto protegem o ambiente natural, reduzem a poluição ambiental, minimizam o consumo de energia e material, buscando a eficiência hídrica, conforme visto em Dangelico e Pontrandolfo (2015), Linder e Williander (2015) e Bocken (2016).
Analisando o modelo de mapeamento netnográfico alvitrado por Kozinets (2002) e o modelo analítico de pesquisa proposto por Snelson (2016), gerou-se a Figura 1:
Tendo em vista todos esses modelos e discussões, surgiram duas hipóteses: I) Os temas mais pesquisados na internet referentes aos ODS podem ser considerados como áreas de maior interesse? II) Analisar quais dentre os 17 ODS são os mais pesquisados pelos brasileiros. Desta forma, os objetivos deste trabalho são: a) revelar o volume de pesquisa nos últimos cinco anos dos ODS no Google Brasil; b) analisar, junto ao método de Vilfredo Pareto, os ODS mais buscando e assim criar um indicador de prioridade.
Para o primeiro objetivo, adotou-se uma abordagem explorativa e elaborou-se uma análise situacional junto ao Google Trends – GT, identificando quais são os ODS mais pesquisados dentro dos Estados do Brasil. As questões de pesquisa específicas abordadas são: (a) analisando os termos e conexões e (b) quais seriam as áreas de projeto de maior pesquisa? Para o segundo objetivo, apresentamos uma análise classificatória desses termos buscando, assim, qualificar este modelo de aplicação.
2 Teoria e hipóteses
2.1 Quais são os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável?
A proposta da ONU é de que nos próximos anos a vida de bilhões de pessoas em situação de extrema vulnerabilidade seja alterada de uma forma positiva. Para ilustrar a importância de ações como essas é possível identificar em Pisani, Kourula, Kolk e Meijer (2017) que “é especialmente importante investigar as práticas de responsabilidade social nos países em desenvolvimento devido aos vazios institucionais generalizados que caracterizam esses ambientes”, ambientes estes que não são de responsabilidade apenas da esfera pública e sim da sociedade como um todo.
Os ODS são apresentados através de 17 pontos de desenvolvimento socioambiental, conforme identificado na Tabela 1:
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Objetivo 1 |
Acabar com a pobreza em todas as suas formas, em todos os lugares. |
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Objetivo 2 |
Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável. |
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Objetivo 3 |
Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades. |
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Objetivo 4 |
Assegurar a educação inclusiva e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos. |
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Objetivo 5 |
Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas. |
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Objetivo 6 |
Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento para todos. |
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Objetivo 7 |
Assegurar o acesso confiável, sustentável, moderno e a preço acessível à energia para todos. |
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Objetivo 8 |
Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos. |
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Objetivo 9 |
Construir infraestruturas resilientes, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação. |
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Objetivo 10 |
Reduzir a desigualdade dentro dos países e entre eles. |
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Objetivo 11 |
Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resilientes e sustentáveis. |
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Objetivo 12 |
Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis. |
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Objetivo 13 |
Tomar medidas urgentes para combater a mudança do clima e seus impactos. |
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Objetivo 14 |
Conservação e uso sustentável dos oceanos, dos mares e dos recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável. |
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Objetivo 15 |
Proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da terra e deter a perda de biodiversidade. |
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Objetivo 16 |
Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
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Objetivo 17 |
Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável. |
2.2 Propagação de informações e o Big Data
No século XXI, as principais fontes de informação, como jornais, revistas, órgãos públicos e empresas privadas, encontram-se nas redes mundiais de computadores, conhecida como Internet, e, de acordo com a pesquisa realizada, o pesquisador deve utilizar um sistema conhecido como “Big Data”. Conforme Lyon (2014) este termo, “Big Data”, sugere que o tamanho é sua característica principal.
Dessa forma, podemos considerar que para que uma pesquisa atenda à Ciência e aos seus interessados, ela não deve vir apenas alinhada com suas ideias, mas sim baseada também em uma vasta quantidade de dados, gerada pelas práticas de Big Data e posteriormente analisadas, conforme Alperin, Gomez e Haustein (2019), que corroboram com a proposta de que deve-se disponibilizar diversas fontes e métodos, tanto de encontrar temas, como de propagar informações e ferramentas de compartilhamento, para que depois dessas buscas possam ser realizadas as devidas análises do tema.
As buscas na Internet ocorrem por diversos motivos, desde estudos acadêmicos até profissionais mostrando o dinamismo existente nos padrões alinhados com desejos, preocupações e interesses sobre o assunto pesquisado. Esses dados levantados no GT demonstram as tendências de pesquisas realizadas, e com isso foi possível o monitoramento desses resultados.
2.3 Ecossistemas digitais e os objetivos de desenvolvimento sustentável
Conforme apresentado em Anca e Marcela (2014), na economia do conhecimento os desenvolvedores são aqueles que trazem competitividade, inovação e crescimento ao modelo, e a proposta analítica apresentada neste contexto é a correlação existente em como o cidadão que busca informações na rede mundial de computadores pode combinar a aplicação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável de uma Nação com uma ferramenta de minimização de suas carências criativas e com isso poder tratar suas demandas socioambientais, fazendo com que elas sejam atendidas em um curto espaço de tempo.
Quando Wald, Laubier e Charanya (2019) analisaram o contexto das estratégias digitais junto às organizações foi possível identificar a necessidade de criar o que chamaram de estratégias de ecossistema, que são a combinação das expertises que as organizações devem possuir para poder conviver com sustentabilidade dentro dos seus mercados competitivos.
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Ecossistemas Colaborativos Digitais |
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável |
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Sistema de produtos / serviços / soluções Vários tipos de negócio Desafio dos novos players do mercado emergente Teias de valor de ecossistema altamente adaptáveis Liderança de inovação e velocidade para o mercado Principalmente monetário e não monetário |
FOCO TIPO DE NEGOCIAÇÃO GEOGRAFIA ESTRUTURA JUSTIFICATIVA VALOR |
Expansão da qualidade dos seres humanos / animais / meio ambiente Progressão de direitos e deveres da sociedade mundial Aplicação nos cinco continentes Relação entre políticas públicas e ações da sociedade Necessidades socioambientais para melhorar Principalmente monetário e não monetário |
É possível identificar na Tabela 2, conforme analisado por Brehmer, Podoynitsyna e Langerak (2018), que “o valor é criado e capturado através dos limites organizacionais, investigando as transferências de valor entre a organização focal e a rede externa de atores do modelo de negócios”. Dessa forma, podemos considerar que a relação entre os ecossistemas colaborativos digitais busca o desenvolvimento das economias através de modelos adaptáveis à realidade mercadológica onde estão inseridos, e os objetivos de desenvolvimento sustentável, por sua vez, buscam a otimização dos óbices socioambientais onde estão inseridos, ou seja, em todo o mundo.
3 Projeto e método de pesquisa
3.1 Dados e amostra
Realizou-se uma pesquisa multinível, mapeando além dos 17 ODS uma combinação de variáveis alinhadas, tornando o ecossistema digital colaborativo com os ODS. Dessa forma, identificou-se 145.203 resultados, opções de variáveis para os ODS no período de 2014 a 2019.
Para preencher a lacuna na literatura deste artigo, junto aos 17 Objetivos analisou-se sistematicamente a natureza do grau de interesse da sociedade brasileira sobre esses temas através do mapeamento de uma grande quantidade de resultados no período de cinco anos (de junho de 2014 a junho de 2019), uma vez que a hipótese deste trabalho vem para realizar uma contribuição para o desenvolvimento da abordagem baseada em evidência, conforme estudo de Kotnik e Petrin (2017), que afirmam que abordagens como essas podem garantir um processo empreendedor e de especialização cada vez mais disruptivo e inteligente, desde que esteja alinhado aos graus de interesse das temáticas junto à sociedade.
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Categoria/Subcategoria: ODS Localização: Brasil Intervalo de tempo: 2014-2019 |
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Objetivo 1 |
Acabar com a pobreza |
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Objetivo 2 |
Acabar com a fome + segurança alimentar + melhoria da nutrição + agricultura sustentável |
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Objetivo 3 |
Bem-estar para todos + vida saudável |
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Objetivo 4 |
Educação inclusiva + oportunidades de aprendizagem |
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Objetivo 5 |
Igualdade de gênero + empoderamento feminino |
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Objetivo 6 |
Disponibilidade de água + gestão sustentável da água + saneamento para todos |
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Objetivo 7 |
Acesso à energia + energia sustentável + energia acessível + energia moderna |
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Objetivo 8 |
Crescimento econômico + crescimento econômico inclusivo + crescimento econômico sustentável + emprego pleno + emprego produtivo + trabalho decente |
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Objetivo 9 |
Infraestruturas resilientes + industrialização inclusiva + industrialização sustentável + fomento à inovação |
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Objetivo 10 |
Reduzir a desigualdade |
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Objetivo 11 |
Cidades inclusivas + cidades seguras + cidade resilientes + cidades sustentáveis |
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Objetivo 12 |
Produção sustentável + consumo sustentável |
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Objetivo 13 |
Mudanças climáticas + combater a mudança climática + mudanças climáticas e impactos |
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Objetivo 14 |
Conservação dos oceanos + uso sustentável dos mares + recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável |
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Objetivo 15 |
Proteger, recuperar e promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres + gerir as florestas de forma sustentável + combater a desertificação + deter e reverter a degradação da terra + deter a perda de biodiversidade |
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Objetivo 16 |
Sociedades pacíficas + sociedades inclusivas + acesso à justiça para todos + instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis |
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Objetivo 17 |
Parceria global para o desenvolvimento sustentável |
Os números expressam a quantidade de variância dentro da variável Y explicada pela variável X. Esta relação é simétrica. O valor em escala de cinzentos do número corresponde à quantidade de variação explicada (de baixa à alta).
A metodologia do GT pode ser avaliada desde 2012, quando o Google deixou disponível seu banco de informações acessíveis a sociedade, agora é importante evidenciar que o GT demonstra níveis relativos no que tange à volume e pesquisas diretas, uma vez que estes dados ofertados são normatizados previamente pela plataforma gerando assim um bloco de informações analisadas sobre uma base comum de variáveis, escalados de 0 a 100 conforme demonstrado por Dinis, G., Costa, C. e Pacheco, O. (2015).
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2014 2015 2016 2017 2018 2019 |
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Objetivo 2 |
1.805 |
3.181 |
2.869 |
2.636 |
2.699 |
1.181 |
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Objetivo 1 |
512 |
816 |
1.375 |
957 |
906 |
384 |
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Objetivo 3 |
1.489 |
2.708 |
2.741 |
3.023 |
3.191 |
1.408 |
|
Objetivo 4 |
1.349 |
2.434 |
2.576 |
2.613 |
2.719 |
1.131 |
|
Objetivo 5 |
91 |
224 |
485 |
934 |
1.305 |
734 |
|
Objetivo 6 |
1.067 |
1.986 |
2.435 |
2.851 |
2.968 |
1.282 |
|
Objetivo 7 |
2.690 |
4.955 |
4.450 |
4.363 |
4.924 |
2.236 |
|
Objetivo 8 |
1.590 |
2.698 |
2.856 |
2.751 |
3.113 |
1.264 |
|
Objetivo 9 |
113 |
365 |
1.013 |
858 |
883 |
135 |
|
Objetivo 10 |
391 |
561 |
543 |
707 |
1.403 |
431 |
|
Objetivo 11 |
945 |
1.891 |
2.001 |
2.447 |
2.370 |
889 |
|
Objetivo 12 |
1.276 |
1.839 |
2.580 |
2.240 |
2.697 |
1.094 |
|
Objetivo 13 |
1.518 |
2.407 |
2.297 |
2.145 |
2.237 |
1.048 |
|
Objetivo 14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Objetivo 15 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Objetivo 16 |
110 |
788 |
516 |
516 |
612 |
362 |
|
Objetivo 17 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
TOTAL 14.946 26.853 28.737 29.041 32.027 13.579 |
||||||
3.2 Medidas estatísticas
Quando Auguste Comte fundou a Teoria do Positivismo foi possível demonstrar que a Ciência é capaz de resolver todos os problemas humanos, uma vez que, segundo Comte, os seres humanos devem “saber para poder prever”, sendo que o único e verdadeiro conhecimento é aquele obtido pela Ciência e apenas este tipo de saber deve ser digno de crédito.
Tendo em vista que essa é uma das ferramentas para realizar uma pesquisa de relevância em caráter multinível, conforme descrito por Azorín, Moliner, Gamero, Ortega e Tarí (2019), enfatizou-se uma análise de diversas variáveis localizadas em níveis diferentes, buscando com isso uma melhor avaliação sobre suas interpelações, assim como a operacionalização do processo.
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ODS RESULTADOS % ACUMULADA PERCENTUAL % |
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7 3 2 8 4 |
23.618 14.560 14.371 14.272 12.822 |
16% 26% 36% 46% 55% |
16% 10% 10% 10% 9% |
|
6 12 13 11 1 10 5 9 16 14 15 17 |
12.589 11.726 11.652 10.543 4.950 4.056 3.773 3.367 2.904 0 0 0 |
64% 72% 80% 87% 90% 93% 96% 98% 100% 100% 100% 100% |
9% 8% 8% 7% 3% 3% 3% 2% 2% 0% 0% 0% |
Pode ser visto em Kotnik e Petrin (2017) um grande desafio de coleta prévia de dados, assim como a interpretação de diversas informações para que seja possível o estabelecimento de uma política de especialização inteligente. Dessa forma, cruzamos mais de 52 termos conexos com os 17 ODS para obter uma busca mais abrangente sobre os objetivos pesquisados.
Visando deixar a leitura e as análises mais eficientes, gerou-se os gráficos de identificação de outliers dentro dos períodos.
No caso do Gráfico 1, existem apenas dois picos de buscas dentro do período de análise, mas no final do período é possível identificar a queda no interesse do tema “acesso à energia de forma sustentável e eficiente”.
No Gráfico 2, as pesquisas se apresentam ainda mais tímidas, o que pode revelar um acentuado desinteresse em assuntos ligados à promoção da sociedade de forma justa e inclusiva.
Dessa forma, foi elaborado um “Teste T”, onde fora analisada a equivalência das amostras referentes aos ODS 7 e 16, tendo estes resultados encontrados dispostos na Tabela 6.
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MÉDIA VARIÂNCIA OBSERVAÇÕES VARIÂNCIA AGRUPADA HIPÓTESE DA DIFERENÇA DE MÉDIA GL STAT T P(T<=T) UNI-CAUDAL T CRÍTICO UNI-CAUDAL P(T<=T) BI-CAUDAL T CRÍTICO BI-CAUDAL |
ODS 7 |
ODS 16 |
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3.936 1.380.709,07 6,00 |
484 |
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53.121,6 |
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|
6,00 |
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716.915,33 - 10,00 7,06 0,00 1,81 0,00 2,23 |
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O valor potencial de examinar tendências, segundo Snelson (2016), através de pesquisas qualitativas, colaborando com a correlação entre as mídias sociais e os insights sobre como e por que as pessoas se envolvem com estas, as mídias solidificam ainda mais o conceito netnográfico proposto anteriormente por Kozinets (2002) onde se estabelecem os preceitos de conduta ética para uma pesquisa etnográfica on-line.
Graficamente foi possível identificar a seguinte distribuição, onde fica visível a constância de pesquisa sobre o ODS 16, mas também as variações e declínio sobre o interesse de pesquisa referente ao ODS 7.
Uma análise de distribuição como esta demonstra que o cidadão que acessa temas ligados ao ODS 7 pode ter mais interessem em minimizar a questão de consumo, como “acesso à energia, energia sustentável, energia acessível, energia moderna”, do que assuntos ligados ao ODS 16 que estão alinhados a temas sobre “sociedades pacíficas, sociedades inclusivas, acesso à justiça para todos, instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis”.
3.3 Método de Vilfredo Pareto
O diagrama de Pareto foi desenvolvido no século XIX para estudos da população e sua relação quanto à arrecadação de tributos e impostos. Contudo, esta proposta foi amplamente utilizada em diversas áreas de estudos, expandindo assim sua aplicabilidade. No século XXI, vem sendo muito utilizada dentro de pesquisas sobre questões hídricas e ambientais, como visto em Bragalli, Fortini e Todini (2017), que estudam a necessidade de preservar as relações estruturais entre variáveis, e Garbe e Beevers (2017), que analisam os resultados no contexto da variabilidade ambiental, mesmo que este habitat sofra várias mudanças que possam ser categorizadas, e também para referenciar tomadas de decisão e ajudar na mensuração de dados e em suas implicações sobre a sociedade, tornando-se, com isso, uma importante ferramenta de melhorias de processo e planejamento, uma vez que é utilizada para indicar prioridades de ações.
A aplicação deste modelo veio em detrimento à necessidade de se mapear os resultados da coleta de dados dos ODS mais pesquisados, seguindo tanto os preceitos de Kozinets (2002) sobre o mapeamento netnográfico, como os de Kotnik e Petrin (2017) que em sua metodologia realizam uma abordagem para reduzir uma lista de setores a serem considerados para uma estratégia de especialização inteligente, e como de Snelson (2016) no que se refere à importância deste mapeamento e com isso conseguir indicar de forma quantitativa esses resultados.
4 Conclusão e implicações
Este trabalho contribui para o desenvolvimento de uma abordagem baseada em evidências para políticas de especialização inteligente. Buscou-se realizar um estudo explorativo e elaborou-se sob a análise situacional junto ao GT identificando quais são os ODS mais pesquisados no Brasil.
Além disso, apesar de esperado que os arcabouços desta pesquisa sejam implementados no Brasil, pouco ou quase nada se tem sobre, assim como formas de participação e apoio da sociedade civil, em especial do cidadão.
O modelo de pesquisa apresentado neste trabalho tem o propósito de comprovar e ranquear o nível de interesse em escala Brasil dos ODS. Portanto, apresenta-se os cincos ODS com maior impacto de buscas junto ao GT no período de junho de 2014 a junho de 2019.
Conforme já demonstrado, o 7º ODS, com 23.618 pesquisas, correspondendo a 16% do percentual acumulado, refere-se a um serviço de fornecimento de energia moderno, com qualidade e com valor justo para o cidadão, estando como a principal pesquisa realizada entre os anos de 2014 e 2019.
Já com 14.560 pesquisas, representando 26% do percentual acumulado, o 3º ODS (Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar para todos, em todas as idades) ocupa a segunda colocação neste estudo. E, com 14.371 pesquisas e 36% do percentual acumulado, o 2º ODS (Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável) consta em terceiro lugar.
Neste mesmo ranking temos em ordem do mais procurado para o menos pesquisado o 8º ODS (Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente para todos) com 14.272 pesquisas e 46% do acumulado, e com 12.822 pesquisas, com 55% do percentual acumulado, o 4º ODS (Assegurar a educação inclusiva e equitativa e de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem ao longo da vida para todos).
Agora, para implementações de estudos e ações que envolvam participação da sociedade, alcance local e objetivos globais, também é esperado o surgimento de novos modelos mais aperfeiçoados e específicos com base neste estudo exploratório, apesar de o modelo proposto permitir que gestores locais e a sociedade civil tomem conhecimento dos objetivos de modo geral. É importante salientar que caso não haja uma ação estruturante orientada para a solução e execução dos ODS, mais uma vez os interesses da sociedade não estarão sendo atendidos.
Para se desenvolver estudos de uma administração moderna, o estímulo do pensamento crítico das pirâmides das necessidades deve ser uma das bases de como podemos criar concepções diferentes para nos guiar para o futuro. Um dos resultados que podem ser identificados nesta pesquisa, também, são as demonstrações de que as instituições públicas, privadas e a sociedade como um todo devem trabalhar primeiramente nas questões da base da pirâmide para solucionar os óbices sociais. Para que o Brasil possa seguir o caminho correto, ele deve contar com o comprometimento de todos e as regras dos ODS para garantir a continuidade dos trabalhos.
5 Limitações e pesquisas futurasI
Este trabalho abre consideravelmente a possibilidade de estudos futuros como a relação entre o que mais foi pesquisado na internet com o que está sendo realizado pelos governos municipais, estaduais e federal, ou mesmo em projetos de responsabilidade socioambiental das empresas, independente do porte, e multinacionais instaladas no Brasil.
Esta pesquisa poderia ser realizada futuramente com entrevistas estruturadas para a confirmação e complementação dos resultados netnográficos e a realização de uma análise quantitativa e a aplicação em uma equação estrutural analisando a relação do hedonismo com o utilitarismo sobre a ótica da tecnologia, propondo assim a triangulação dos resultados.
Referências:
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