Lealdade nos EnANPADs de 2000 a 2010: Um Levantamento Bibliométrico

Abstract

Anualmente, a ANPAD promove vários eventos acadêmicos, por meio de suas diversas instâncias, que funcionam como espaços para o intercâmbio entre professores, pesquisadores e estudantes. Entre estes eventos está o EnANPAD, atualmente reconhecido como o maior da comunidade científica e acadêmica de Administração no País, configurando-se como grande incentivador da produção científica nesta área. O objetivo deste estudo é realizar, a partir de uma pesquisa bibliométrica, análise da produção acadêmica de Marketing que tenha trazido as palavras lealdade ou fidelidade ou fidelização em seus títulos, utilizando-se, como unidade de análise, os EnANPADs entre os anos de 2000 e 2010. Identificaram-se 45 artigos com aquelas características dentre os 8.097 artigos publicados nos referidos eventos e os 806 artigos situados no eixo temático Marketing. A análise dos dados incluiu a distribuição quantitativa dos trabalhos e as abordagens metodológicas utilizadas, que foram tratadas pela estatística descritiva, e posteriormente analisadas. Dentre as conclusões, destaca-se a concentração dos trabalhos oriundos de escolas governamentais situadas na porção meridional do País, e a falta de rigor dos autores em especificar a abordagem metodológica utilizada. Ao final, lançam-se sugestões para futuras pesquisas.