ADOÇÃO DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO NO INSTITUTO FEDERAL DE ALAGOAS

estudo sobre a conversão dos processos físicos para o formato eletrônico a partir da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT)

Resumo

A presente pesquisa investiga a implementação do SIPAC no Instituto Federal de Alagoas – IFAL – Campus Palmeira dos Índios. A adoção da tecnologia foi analisada através do modelo UTAUT e teve foco na conversão de processos físicos para o formato eletrônico.  A análise revelou que a aplicação do UTAUT no serviço público é recente, mas tem ganhado relevância, conforme evidenciado pelo crescimento das publicações sobre o tema. A análise dos dados revelou que a expectativa de desempenho, incluindo agilidade e eficiência dos processos, foi um fator crucial na aceitação do SIPAC. A expectativa de esforço, embora tenha apresentado variações, foi em sua maioria positiva, destacando a importância de um sistema intuitivo. A influência social também teve um impacto relevante, pois o uso do SIPAC foi amplamente incentivado e bem aceito pelos servidores/colaboradores. As condições facilitadoras, como a infraestrutura de TI e o suporte técnico, foram identificadas como essenciais para a efetividade do sistema. Os resultados indicam que o SIPAC tem potencial para melhorar significativamente a gestão administrativa no serviço público, alinhando-se às expectativas dos usuários e promovendo uma maior eficiência e transparência institucional.