Connecting the university restaurant
An analysis for implementing a digital transformation at the UFAL University Restaurant
DOI:
https://doi.org/10.21721/p2p.2026v13e-74874Keywords:
restaurante universitário, Transformação Digital, Minha UFALAbstract
This article explores the digital transformation process at the University Restaurant of the Federal University of Alagoas. The research analyzes the user experience through an exploratory and descriptive study, outlining a timeline that begins with documentary collection, progresses to data collection and field observation carried out in 2024, and culminates in the analysis of official announcements about the launch of the Minha Ufal application in 2025. The central objective is to map historical analog bottlenecks and evaluate the potential for resolution brought by new institutional technological solutions. The results demonstrate that the transition from a physical and bureaucratic service model to the planning of an integrated platform, with digital ID cards and automated registration recognition, represents a milestone in the modernization of academic services. It is concluded that the digital transformation initiated in 2025 modernizes access to information and services at the University Restaurant, aligning management with contemporary demands and establishing the necessary infrastructure for operational efficiency, leaving for future studies the empirical validation of its practical impacts.
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