Efeitos da Consistência do Sistema de Gestão de Desempenho de Recursos Humanos no Engajamento no Trabalho

Authors

DOI:

https://doi.org/10.21446/scg_ufrj.v19i2.58245

Keywords:

Consistência do sistema de gestão de desempenho de recursos humanos. Engajamento no trabalho. Setor Público.

Abstract

A pesquisa tem como objetivo analisar os efeitos da consistência do sistema de gestão de desempenho de recursos humanos (CSGDRH) no engajamento no trabalho, em uma Autarquia Pública Federal Brasileira. O estudo quantitativo, descritivo, caracterizado como uma Survey Single Entity, trabalha com uma amostra de 132 servidores públicos, com no mínimo 8 participações em processos de avaliação de desempenho de pessoal. A relação investigada foi testada a partir da modelagem de equações estruturais. Os resultados demonstram relação significativa e positiva entre CSGDRH e o engajamento no trabalho. Tais achados são convergentes com a literatura e revelam que a consistência tem o potencial de reforçar o alcance dos objetivos propostos pelo Sistema, ou seja, aumenta o suporte à criação e sustentação de altos níveis de engajamento no trabalho. Conclui-se que a CSGDRH precede o engajamento no trabalho, no ambiente da autarquia pública em estudo. A partir da construção da relação entre a CSGDRH e o constructo comportamental do engajamento no trabalho, os servidores públicos passam a compreender melhor os objetivos propostos pelo sistema e o significado social do seu trabalho, pelo aumento do suporte organizacional, que se refletem na criação e sustentação de altos níveis de engajamento no trabalho. O estudo contribui ao apresentar a interlocução da relação, a nível organizacional e individual, entre a CSGDRH e o engajamento no trabalho, de modo a instigar o gestor público quanto à importância da CSGDRH e como esta pode refletir em melhorias dos serviços públicos ofertados à sociedade.

Author Biographies

Duanne Emanuel Leal Guimarães, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Mestre em Contabilidade pela Universidade Federal de Santa Maria- RS (2022) - Linha de pesquisa em Controladoria; Especialista em Administração Pública - CESVALE (2018); Especialista em Orçamento e Contabilidade Pública - Estácio/CEUT (2016); Graduado em Ciências Contábeis pela Universidade de Brasília - UnB (2012). Analista Contábil do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT), exercendo suas funções junto à Coordenação de Contabilidade (DNIT/Sede). Tem experiência nas áreas de Contabilidade Pública, Orçamento, Planejamento, Gestão Pública, Convênios Públicos, Recursos Humanos e Gestão de Custos na Administração Pública. Autor de artigos na área de Contabilidade e Gestão Pública.

Cristiano Sausen Soares, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Professor adjunto na Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) no Departamento de Ciências Contábeis e do Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis. Possui Doutorado em Contabilidade pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC); Mestrado em Administração pela UFSM; Pós-graduação no Curso de Especialização MBA - Recursos Humanos e Marketing, pela Faculdade Metodista de Santa Maria (FAMES); Bacharel em Ciências Contábeis pela Universidade Francisca (UFN); Bacharel em Arquivologia/Ciência da informação, pela UFSM; e, Curso Técnico em Contabilidade. Atuou como consultor à micro e pequenas empresas na região por mais de 15 anos; atuou como professor e coordenador em cursos técnicos de administração e contabilidade e professor de cursos de graduação na UFN, além de ser contador público na prefeitura de Santa Maria/RS. Temas de interesse: Gestão pública; Contabilidade e Finanças públicas; Gestão empresarial de micro e pequenas empresas; e, Gestão de Custos no setor público.

Vinícius Costa da Silva Zonatto, Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)

Pós Doutor em Ciências Contábeis pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS (2016). Possui doutorado em Ciências Contábeis e Administração (2014) e mestrado em Ciências Contábeis (2008) pela Universidade Regional de Blumenau - FURB (2008), especialização lato sensu em Auditoria e Perícia pela Universidade de Cruz Alta - UNICRUZ (2006), especialização lato sensu em Administração de Recursos Humanos pela Universidade do Contestado - UnC (2005) e graduação em Ciências Contábeis pela Universidade de Passo Fundo - UPF (2004). É membro da Academia de Ciências Contábeis do Rio Grande do Sul (ACCRGS) e da Academia Soledadense de Letras (ASL). É Professor Adjunto da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) e Coordenador do Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis (PPGCC/UFSM), atuando como docente permanente na linha de pesquisa ?Controladoria?, sendo Líder do Grupo de Pesquisa ?Pesquisas em Controladoria, Contabilidade Comportamental e Sistemas de Controle Gerencial? (UFSM), e membro pesquisador dos Grupos de Pesquisa ?Pesquisas em Controladoria e Sistemas de Informações Gerenciais? e ?Pesquisas em Controle Gerencial? (FURB), registrados no DGP/CNPQ. Atua também como docente permanente no Programa de Pós Graduação em Ciências Contábeis da Universidade Federal do Espírito Santo (PPGCon/UFES) e como revisor de projetos de agências de fomento (CNPQ, FAPESC, FAPERGS), avaliador de periódicos especializados em Administração e Ciências Contábeis e em Eventos Científicos da área. É autor de projetos de pesquisa com fomento externo (CNPQ, FAPESC, FAPERGS), de capítulos de livros, artigos publicados em periódicos e trabalhos socializados em anais de eventos científicos. É membro do Conselho de Curadores (2018/atual) e do Comitê Institucional de Pesquisa (2023/atual) da UFSM. É membro da Comissão de Estudos em Controladoria do Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio Grande do Sul - CRC/RS (Biênio 2022-2023), Bolsista de Produtividade em Pesquisa do CNPq - Nível 2, Editor Adjunto da Revista Universo Contábil, área de Contabilidade Gerencial, e Coordenador da Área de Controladoria e Contabilidade Gerencial do Congresso ANPCONT (Biênio 2022-2023). Atuou como membro do Comitê de Assessoramento da FAPERGS da Área de Economia e Administração (2019-2022). Atuou como coordenador substituto do curso de Ciências Contábeis da UFSM (08/2018 a 07/2020), como vice coordenador do Programa de Pós-graduação em Ciências Contábeis - Mestrado e Doutorado (04/2017 a 04/2018) e como chefe do departamento de Contabilidade da FURB (07/2015 a 04/2018), e como coordenador do curso de Ciências Contábeis da Faculdade Dom Alberto (01/2009 a 03/2012). Tem experiência na área de Ciências Contábeis e Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: Contabilidade Comportamental, Controladoria, Controles de Gestão, Gestão de Riscos, Orçamento Empresarial, Sistemas de Custos e Sistemas de Controle Gerencial.

References

Agarwal, A. (2020). Investigating design targets for effective performance management system: an application of balance scorecard using QFD. Journal of Advances in Management Research, 18 (3), 353-367. https://doi.org/10.1108/JAMR-05-2020-0075

Ancarani, A., Arcidiacono, F., Di Mauro, C., & Giammanco, M. D. (2021). Promoting work engagement in public administrations: the role of middle managers’ leadership. Public Management Review, 23 (8), 1234-1263. https://doi.org/10.1080/14719037.2020.1763072

Audenaert, M., Decramer, A., George, B., Verschuere, B., & Van Waeyenberg, T. (2019). When employee performance management affects individual innovation in public organizations: The role of consistency and LMX. The International Journal of Human Resource Management, 30 (5), 815-834. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1239220

Awan, S. H., Habib, N., Akhtar, C. S., & Naveed, S. (2020). Effectiveness of performance management system for employee performance through engagement. SAGE Open, 10 (4), 1-15. https://doi.org/10.1177/2158244020969383

Bauwens, R., Audenaert, M., & Decramer, A. (2019). Fostering societal impact and job satisfaction: the role of performance management and leader–member exchange. Public Management Review, 21(10), 1486-1515. https://doi.org/10.1080/14719037.2018.1561928

Blackman, D. A., Buick, F., O’flynn, J., O’donnell, M., & West, D. (2019). Managing expectations to create high performance government. Review of Public Personnel Administration, 39 (2), 185-208. https://doi.org/10.1177/0734371X17701544

Chacko, S., & Conway, N. (2019). Employee experiences of HRM through daily affective events and their effects on perceived event‐signalled HRM system strength, expectancy perceptions, and daily work engagement. Human Resource Management Journal, 29 (3), 433-450. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12236

Chen, S. Y., Uen, J. F., & Chen, C. C. (2016). Implementing high performance HR practices in Asia: HR practice consistency, employee roles, and performance. Asia Pacific Journal of Management, 33 (4), 937-958. https://doi.org/10.1007/s10490-016-9466-z

Cho, Y. J., & Lee, J. W. (2012). Performance management and trust in supervisors. Review of Public Personnel Administration, 32 (3), 236-259. https://doi.org/10.1177/0734371X11421496

Cohen, J. (1988). Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences. (2ª. ed.). New York: Psychology Press.

Creswell, J. W. (2010). Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto. (3ª. ed.). Porto Alegre: Artmed/Bookman.

Decramer, A., Smolders, C., & Vanderstraeten, A. (2013). Employee performance management culture and system features in higher education: relationship with employee performance management satisfaction. The International Journal of Human Resource Management, 24 (2), 352-371. https://doi.org/10.1080/09585192.2012.680602

Ensslin, S. R., Welter, L. M., & Pedersini, D. R. (2021). Performance evaluation: A comparative study between public and private sectors. International Journal of Productivity and Performance Management, 71 (5), 761-1785. https://doi.org/10.1108/IJPPM-04-2020-0146

Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Structural equation models with unobservable variables and measurement error: Algebra and statistics. Journal of Marketing Research, 18(3), 382-388. https://doi.org/10.2307/3150980

Franco-Santos, M., Lucianetti, L., & Bourne, M. (2012). Contemporary performance measurement systems: A review of their consequences and a framework for research. Management Accounting Research, 23 (2), 79-119. https://doi.org/10.1016/j.mar.2012.04.001

Guesser, P. C. L., Ensslin, S. R., & Petri, S. M. (2020). Avaliação de Desempenho de Gestão de Recursos Humanos no Setor Público. Sociedade, Contabilidade e Gestão, 15 (4), 42-67. https://doi.org/10.21446/scg_ufrj.v0i0.19644

Hair Jr., J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2009). Análise multivariada de dados. (6ª. ed.). São Paulo: Bookman.

Hair Jr., J. F., Hult, T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Los Angeles: SAGE.

Harahap, R. M. (2021). Integrating organisational-and individual-level performance management systems (PMSS): a case study in a large Indonesian public sector organisation. Qualitative Research in Accounting & Management, 18 (4/5), 417-454. https://doi.org/10.1108/QRAM-06-2019-0074

Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. Sinkovics, R.R. and Ghauri, P.N. (Ed.) New Challenges to International Marketing (Advances in International Marketing, Vol. 20), Emerald Group Publishing Limited, Bingley, pp. 277-319. https://doi.org/10.1108/S1474-7979(2009)0000020014

Kakkar, S., & Vohra, N. (2021). Self-Regulatory Effects of Performance Management System Consistency on Employee Engagement: A Moderated Mediation Model. American Business Review, 24 (1), 225-248. 10.37625/abr.24.1.225-248

Kakkar, S., Dash, S., Vohra, N., & Saha, S. (2020). Engaging employees through effective performance management: an empirical examination. Benchmarking: An International Journal, 27 (5),1843-1860. https://doi.org/10.1108/BIJ-10-2019-0440

Kumar, P., & Padhi, N. (2021). Development and validation of multi-factor employee engagement measuring instrument: a formative measurement model. Personnel Review, 51(9), 2261-2276. https://doi.org/10.1108/PR-01-2021-0014

Lee, M. C. C., Idris, M. A., & Tuckey, M. (2019). Supervisory coaching and performance feedback as mediators of the relationships between leadership styles, work engagement, and turnover intention. Human Resource Development International, 22 (3), 257-282. https://doi.org/10.1080/13678868.2018.1530170

Maake, G., Harmse, C. P., & Schultz, C. M. (2021). Performance management as a mediator for work engagement and employment relationships in the public sector in South Africa. SA Journal of Human Resource Management, 19, 1495-1507. https://doi.org/10.4102/sajhrm.v19i0.1507

Marchington, M., Rubery, J., & Grimshaw, D. (2011). Alignment, integration, and consistency in HRM across multi‐employer networks. Human Resource Management, 50 (3), 313-339. https://doi.org/10.1002/hrm.20424

Mucci, D. M., Frezatti, F., & Dieng, M. (2016). As múltiplas funções do orçamento empresarial. Revista de Administração Contemporânea, 20 (3), 283-304. http://dx.doi.org/10.1590/1982-7849rac2016140121

Neely, A., Gregory, M., & Platts, K. (1995). Performance measurement system design: a literature review and research agenda. International Journal of Operations & Production Management, 15 (4), 80-116. https://doi.org/10.1108/01443579510083622

Nudurupati, S. S., Garengo, P., & Bititci, U. S. (2021). Impact of the changing business environment on performance measurement and management practices. International Journal of Production Economics, 232, 1-15. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2020.107942

Richardson, R. J. (2015). Pós-Graduação-Metodologia-Pesquisa Social: Métodos e Técnicas-Métodos Quantitativos e Qualitativos - Capítulo 5. São Paulo: Atlas.

Ringle, C. M., Silva, D., & Bido, D. S. (2014). Modelagem de Equações Estruturais com utilização do Smartpls. Revista Brasileira de Marketing, 13(2), 54-71. 10.5585/remark.v13i2.2717

Rodas-Gaiter, A., & Sanabria-Pulido, P. (2020). Management, Goal Alignment, and Performance Assessment Legitimacy: Evidence from the Colombian Public Sector. Public Administration Issues, 1(5), 81-104. 10.17323/1999-5431-2020-0-5-81-104

Sales, X. (2019). A proposed methodology for evaluating the quality of performance management systems. Pacific Accounting Review, 31 (3), 376-393. https://doi.org/10.1108/PAR-03-2018-0019

Santos, E. A., Sallaberry, J. D., Gonzaga, C. A. M., & Soares, S. (2020). Responsabilidade social corporativa e identificação organizacional: influência no engajamento dos funcionários. Revista Universo Contábil, 15 (4),147-161. http://dx.doi.org/10.4270/ruc.2019432

Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66 (4), 701-716. https://doi.org/10.1177/0013164405282471

Sharma, N. P., Sharma, T., & Agarwal, M. N. (2016). Measuring employee perception of performance management system effectiveness: Conceptualization and scale development. Employee Relations, 38 (2), 224-247. https://doi.org/10.1108/ER-01-2015-0006

Stankevičiūtė, Ž., & Savanevičienė, A. (2021). Linkage between Leaders’ Behaviour in Performance Management, Organisational Justice and Work Engagement in Public Sector. Economies, 9 (15), 1-24. https://doi.org/10.3390/economies9010015

Strom, D. L., Sears, K. L., & Kelly, K. M. (2014). Work engagement: The roles of organizational justice and leadership style in predicting engagement among employees. Journal of Leadership & Organizational Studies, 21(1), 71-82. https://doi.org/10.1177/1548051813485437

Van Thielen, T., Decramer, A., Vanderstraeten, A., & Audenaert, M. (2018). When does performance management foster team effectiveness? A mixed‐method field study on the influence of environmental extremity. Journal of Organizational Behavior, 39(6), 766-782. https://doi.org/10.1002/job.2297

Van Waeyenberg, T., Decramer, A., Desmidt, S., & Audenaert, M. (2017). The relationship between employee performance management and civil servants’ turnover intentions: a test of the mediating roles of system satisfaction and affective commitment. Public Management Review, 19 (6), 747-764. https://doi.org/10.1080/14719037.2016.1209230

Downloads

Published

2025-01-15

Issue

Vol. 19 No. 2 (2024)

Section

Artigos

License

Copyright (c) 2025 Duanne Emanuel Leal Guimarães, Cristiano Sausen Soares, Vinícius Costa da Silva Zonatto

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

COPYRIGHT: The author retains, without restrictions, the rights to his work.

REUSE RIGHTS: The SCG Journal adopts the Creative Commons License, CC BY-NC, non-commercial attribution according to the Open Access Policy to knowledge adopted by the UFRJ Journal Portal. With this license it is allowed to access, download, copy, print, share, reuse, and distribute the articles, as long as it is for non-commercial use and with the citation of the source, giving due credit of authorship and mentioning the SCG Journal. In such cases, no permission is required from the authors or publishers.

AUTHORS' DEPOSIT RIGHTS/SELF ARCHIVING: Authors are encouraged to archive the published version with the link to their article in the SCG Journal in institutional repositories.