Balanced Scorecard no Setor Público: uma Análise dos Mapas Estratégicos dos Ministérios Públicos Estaduais

Resumo

Ao longo das últimas duas décadas, a administração do setor público tem sofrido diversas transformações na busca por melhoria de sua eficiência, bem como da qualidade dos serviços prestados à sociedade. A gestão estratégica tem sido uma das ferramentas utilizadas pelos Ministérios Públicos brasileiros em busca de maior efetividade da atuação ministerial. Nesse sentido o Conselho Nacional do Ministério Público realizou o seu primeiro planejamento estratégico, para o período de 2010 a 2015 e construção da agenda estratégica nacional para os Ministérios Públicos brasileiros, ambas utilizando a metodologia do Balanced Scorecard. A presente pesquisa tem por objetivo investigar as peculiaridades e adaptações aos mapas estratégicos utilizados pelos Ministérios Públicos (MP's) Estaduais a partir da adoção da Metodologia do Balanced Scorecard. O Universo da pesquisa foi composto pelos vinte e seis Ministérios Públicos Estaduais. O delineamento operacional da pesquisa realizada possui natureza exploratória, descritiva e documental a partir de informações obtidas através dos sítios eletrônicos dos MP´s. O tratamento das informações coletadas teve um enfoque quali-quantitativo. Do universo pesquisado, vinte e dois Ministérios Públicos estaduais disponibilizaram seus respectivos mapas estratégicos, o que representa a quase totalidade do universo considerado. Os resultados evidenciaram que apesar dos mapas estudados comunicarem a estratégia de entidades que possuem idênticas atribuições, diversas peculiaridades quanto à forma e ao conteúdo foram identificadas, ressaltando a flexibilidade da metodologia do Balanced Scorecard e a necessidade de adaptações às peculiaridades dos MP's como exemplo de instituição pública.