Sistema de Medição de Desempenho Habilitante: efeitos na Justiça, na Motivação e no Desempenho Gerencial

Resumo

A presente pesquisa objetiva analisar o efeito do sistema de medição de desempenho habilitante em relação à justiça processual, a motivação autônoma e seus reflexos no desempenho de gestores de nível intermediário. Para isso, esta pesquisa utiliza metodologia inferencial, por meio de levantamento com 128 gestores de nível intermediário de organizações brasileiras. Para a análise foi utilizada a técnica de modelagem por equações estruturais, com auxílio do software smartPLS4. Os principais resultados desta pesquisa demonstraram que gestores de nível intermediário que percebem o ambiente de trabalho como habilitante desenvolvem seu trabalho com maior sentimento de justiça processual, isto é, tendo a percepção de que os processos organizacionais são justos. Do mesmo modo, o sistema de medição de desempenho habilitante faz com que o gestor de nível intermediário sinta maior motivação para desenvolver seu trabalho. Ainda, gestores motivados trabalham de modo a orientar e liderar seus subordinados para atingir as metas impostas pela organização, levando-o a apresentar maior desempenho gerencial. Como contribuição, estes resultados geram novos insights para a literatura, demonstrando que a justiça faz com que o gestor de nível intermediário sinta motivação em relação ao trabalho que desenvolve. Estes resultados podem servir de base para alta administração, dado que a justiça em relação aos processos de trabalho, a exposição das percepções dos gestores em relação às decisões e os princípios éticos e morais da organização elevam a motivação dos gestores para desenvolver o trabalho.