Eficácia e Eficiência: Influência da Satisfação dos Servidores Ministeriais em Timor-Leste

Resumo

O estudo analisou a influência da satisfação intrínseca e extrínseca no trabalho sobre a eficácia e eficiência do desempenho gerencial no contexto orçamentário de servidores ministeriais do Timor-Leste. Uma amostra de 119 servidores dos Ministérios de Timor-Leste contribuiu com evidências empíricas. Utilizou-se a modelagem de equações estruturais com mínimos quadrados parciais (PLS-SEM) e a análise do mapa de importância-desempenho (IPMA), além da estatística descritiva das variáveis. Os principais resultados sugerem que a relação entre a satisfação intrínseca no trabalho e o desempenho gerencial, em termos de eficácia e eficiência, não apresentou significância estatística. Em contraste, a satisfação extrínseca no trabalho demonstrou relação positiva e significativa tanto na eficácia como na eficiência. Adicionalmente, a análise IPMA destacou que a satisfação intrínseca é um preditor indispensável para alcançar o melhor desempenho em termos de eficácia e eficiência, reforçando a importância de estratégias organizacionais voltadas à valorização das experiências e do reconhecimento individual no ambiente de trabalho. Do ponto de vista teórico, o estudo contribui ao ampliar a compreensão sobre como as dimensões da satisfação no trabalho influenciam o desempenho gerencial em contextos governamentais de economias emergentes, um tema ainda pouco explorado. As conclusões do estudo podem orientar políticas e práticas voltadas à melhoria da eficácia e da eficiência da gestão pública em Timor-Leste.