LA ‘PARADOJA DE LA MEDIATIZACIÓN’:

POR QUÉ LAS TECNOLOGÍAS DE AYUDA A LA TOMA DE DECISIONES MEJORAN LAS DECISIONES JUSTAS PERO REDUCEN EL DISFRUTE Y LA IMPLICACIÓN EMOCIONAL DE LOS AFICIONADOS AL FÚTBOL?

Resumen

Los procesos de mediatización son particularmente evidentes en el deporte. Las nuevas tecnologías se utilizan con frecuencia para desarrollar el deporte y mejorar la experiencia del espectador. Las tecnologías de apoyo a la toma de decisiones, como el Árbitro Asistente de Video (VAR), llevan a decisiones más justas por parte de los árbitros, pero son controvertidas entre los aficionados porque impactan negativamente en su experiencia emocional. Aunque las decisiones parecen ser más justas, los aficionados están más insatisfechos. Esta aparente contradicción se explica por la paradoja de la mediatización, que aborda la compleja relación entre la información y la experiencia de entretenimiento. Se demuestra que la información adicional puede llevar a mejores decisiones, pero que las emociones de los aficionados se ven afectadas debido a la interferencia en el juego. Las nuevas tecnologías, más complejas, también generan mayores expectativas de precisión en las decisiones. Sin embargo, incluso las tecnologías de apoyo a la toma de decisiones no ofrecen una precisión absoluta y pueden ocurrir errores humanos, lo cual lleva a cuestionar el grado de mediatización que un deporte y sus aficionados pueden tolerar.