IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÃO – SEI: o caso da Universidade Federal de Uberlândia - UFU.

Resumo

A tecnologia tornou-se grande aliada da transparência, publicidade e eficiência da administração pública. No Sistema Eletrônico de Informações – SEI, da Universidade Federal de Uberlândia – UFU, os usuários externos não têm acesso à visualização dos trâmites processuais como um todo. Assim, há oportunidades de aprimoramento do sistema, permitindo ao usuário externo conhecer os fluxos que envolvem os processos, possibilitando maior transparência, trazendo ganhos à instituição, aos usuários e à sociedade, tornando o serviço público prestado mais eficiente e corroborando com a legislação relacionada. Este relato técnico mostra como a instituição ganha ao onerar menos o tempo que agentes públicos gastam para prestar informações via telefone ou pessoalmente, o usuário ganha ao conhecer as etapas dos processos e seus devidos prazos/responsáveis, e a sociedade ganha ao ter os dados transparentes, colaborando para o controle social. Em conjunto todos os benefícios contribuem para uma melhor gestão do bem público e melhor entrega de serviços à sociedade, visto que o aprimoramento do item de pesquisa pública do SEI, para o usuário externo, poderá contribuir com a promoção da governança, da gestão de riscos e da integridade.