O TRABALHO NA PLATAFORMA DIGITAL GETNINJAS: vitrine de pessoas, moedas virtuais e leilão reverso
DOI:
https://doi.org/10.21875/tjc.v6i0.41812Keywords:
Plataformas digitais de trabalho de multidão, GetNinjas, Precarização do trabalhoAbstract
Este artigo examina o trabalho na plataforma digital de trabalho GetNinjas, partindo dos termos de uso e opiniões coletadas por seus usuários nas redes sociais, mesclando pesquisa bibliográfica e empírica. Relata o panorama da economia digital e as classificações do trabalho em plataforma. Apresenta a GetNinjas, demonstrando também classificações possíveis do trabalho realizado pela plataforma, assim como faz uma breve comparação com a plataforma TaskRabbit. Examina a plataforma pela perspectiva do usuário trabalhador e do usuário consumidor. Explora a repercussão da plataforma pelos usuários nas mídias digitais trazendo relatos expostos no Reclame Aqui, Facebook e YouTube. Por último, conclui a dificuldade de caracterizar o vínculo empregatício na GetNinjas, todavia tem a responsabilidade de assegurar os direitos fundamentais dos trabalhadores que se relacionam.References
ABÍLIO, L. C. Uberização do trabalho: subsunção real da viração. Blog da Boitempo, 22 de fev. 2017. Disponível em: <https://blogdaboitempo.com.br/2017/02/22/uberizacao-do-trabalho-subsuncao-real-da-viracao>. Acesso em: 19 de ago. de 2020.
BRASIL. 36ª Vara do Trabalho de São Paulo (TRT2). Ação Trabalhista - Rito Sumaríssimo nº 1000422-67.2020.5.02.0036. Reclamante: Juliana dos Santos Moraes. Reclamadas: Silvia Maria de Freitas Cugat Pascual e Denis Malta Ferraz Neto. Juiz do Trabalho: Thomaz Moreira Werneck. São Paulo, 23 de julho de 2020. Disponível em: <https://pje.trt2.jus.br/pjekz/validacao/20072217310669800000183748535?instancia=1>. Acesso em: 21 out. 2021.
CALDAS, J. A Economia Compartilhada e a Uberização do Trabalho. Porto Alegre, RS: Editora Fi, 2020. ISBN 978-65-87340-65-4.
CARDOSO, A.; ARTUR, K.; OLIVEIRA, M. O trabalho nas plataformas digitais: narrativas contrapostas de autonomia, subordinação, liberdade e dependência. Revista Valore, [S.l.], v. 5, p. 206-230, set. 2020. ISSN 2526-043X. Disponível em: <https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/657>. Acesso em: 23 nov. 2020.
CARELLI, R. L. O trabalho em plataformas e o vínculo de emprego: desfazendo mitos e mostrando a nudez do rei. In: CARELLI, R. L.; CAVALCANTI, T. M.; DA FONSECA, V. P. (Org.). Futuro do trabalho: os efeitos da revolução digital na sociedade. Brasília: ESMPU, 2020, p. 65-84. ISBN (eletrônico) 978-65-88299-00-5.
CARELLI, R. L.; BITTENCOURT, A. G. T. NINJAS FAZEM BICO? Um estudo de plataforma de crowdsourcing no Brasil. REI - Revista Estudos Institucionais, [S.l.], v. 6, n. 3, p. 1289-1309, dez. 2020. ISSN 2447-5467. Disponível em: <https://doi.org/10.21783/rei.v6i3.499>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
CASILLI, A. A. Da classe virtual aos trabalhadores do clique: a transformação do trabalho em serviço na era das plataformas digitais. In: Revista Matrizes, V.14 - Nº 1 jan./abr, 2020, São Paulo. Portal de Revistas da USP. p. 13-21. Disponível em: <http://www.revistas.usp.br/matrizes/article/view/169579>. Acesso em: 21 de set. de 2020.
CODAGNONE, C.; BIAGI, F.; ABADIE, F. The Passions and the Interests: Unpacking the 'Sharing Economy'. Institute for Prospective Technological Studies, JRC Science for Policy Report, 2016. Disponível em: < http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2793901>. Acesso em: 14 de jan. de 2021.
CRUZ, R. Guerra de clones impulsiona web no País. Estadão, São Paulo, 27 Nov. 2011. Seção de Economia. Disponível em: <https://economia.estadao.com.br/noticias/geral,guerra-de-clones-impulsiona-web-no-pais-imp-,803515>. Acesso em: 15 de fev. de 2021.
DARDOT, P.; LAVAL, C. A nova razão do mundo: ensaio sobre a sociedade neoliberal. 1 ed. São Paulo: Boitempo, 2016.
DE STEFANO, V. Automação, inteligência artificial e proteção laboral: patrões algorítmicos e o que fazer com eles. In: CARELLI, R. L.; CAVALCANTI, T. M.; DA FONSECA, V. P. (Org.). Futuro do trabalho: os efeitos da revolução digital na sociedade. Brasília: ESMPU, 2020, p. 22-61. ISBN (eletrônico) 978-65-88299-00-5.
FABRELLAS, A. G. i. Crowdsourcing: una modalidad jurídicamente inviable de Externalización productiva en el nuevo entorno digital. In: Anuario IET de Trabajo y Relaciones Laborales, v. 5, 2018, p. 133-145. Disponível em: <https://doi.org/10.5565/rev/aiet.69>. Acesso em: 21 de dez. de 2020.
FACEBOOK. GetNinjas - Brasil (grupo). 2021. Disponível em: < https://www.facebook.com/groups/262746761712495/>. Acesso em: 13 fev. 2021.
FILGUEIRAS, V.; ANTUNES, R. Plataformas Digitais, Uberização do Trabalho e Regulação no Capitalismo Contemporâneo. Revista Contracampo, v. 39, n. 1, p. 27–43, 17 abr. 2020.
FONSECA, M. G. P. Iniciação à Pesquisa no Direito: pelos caminhos do conhecimento e da invenção. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.
FRAGOSO, S.; RECUERO, R.; AMARAL, A. Métodos de pesquisa para a internet. Porto Alegre: Sulinas, 2011.
GETNINJAS. Home Page, 2021a. Disponível em: < https://www.getninjas.com.br/>. Acesso em: 20 de fev. de 2021.
GETNINJAS. Quem somos, 2021b. Disponível em: <https://www.getninjas.com.br/quem-somos>. Acesso em: 20 de fev. de 2021.
GETNINJAS. Termos e condições gerais de uso do site, 2021c. Disponível em: <https://www.getninjas.com.br/termos-de-uso>. Acesso em: 20 de fev. de 2021.
GOMES, R. Multiplicando por 4 o meu investimento (rentabilidade dos serviços nos GetNinjas). In: YouTube, 2021a. (6m30s). Disponível em: <https://youtu.be/yoOE1AD0cNc>. Acesso em: 13 fev. 2021.
GOMES, R. Em busca da sua liberdade financeira (como começar no GetNinjas). In: YouTube, 2021b. (6m05s). Disponível em: <https://youtu.be/x83ucuN1j2o>. Acesso em: 14 fev. 2021.
HAN, B-C. Psicopolítica: o neoliberalismo e as novas técnicas de poder. Belo Horizonte: yiné, 2018. ISBN 978-85-92649-39-5.
IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada. Os desafios do passado no trabalho doméstico do século XXI: reflexões para o caso brasileiro a partir dos dados da PNAD contínua. Brasília, 2019. Disponível em: <https://www.ipea.gov.br/portal/images/stories/PDFs/TDs/td_2528.pdf>. Acesso em: 14 de fev. de 2021.
ISAAC, E. Innovative Clusters & New Work: A Case Study of TaskRabbit. Berkeley Roundtable on the International Economy, 2015. Disponível em: <https://brie.berkeley.edu/sites/default/files/innovative-clusters-new-work.pdf>. Acesso em: 18 de ago. de 2020.
KALIL, R. B. A regulação do trabalho via plataformas digitais. São Paulo: Blucher, 2020.
MARDIGAN, J. Getting gamers: the psychology of vídeo games and their impact on the people who play them. Lanham: Rowman and Littlefield, 2016.
MEDEIROS, A. Opinião sobre o GetNinjas: vale a pena? Funciona para prestadores de serviços? In: YouTube, 2019. (9m09s). Disponível em: <https://youtu.be/UzF8lNocCtA>. Acesso em: 14 fev. 2021.
MORESCHI, B.; PEREIRA, G.; COZMAN, F. G. The Brazilian Workers in Amazon Mechanical Turk: Dreams and realities of ghost workers. Revista Contracampo, v. 39, n. 1, 17 abr. 2020.
NÚCLEO da Informação e Coordenação do Ponto BR. Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informação e comunicação: pesquisa TIC Domicílios, ano 2019. 2020. Disponível em: <http://cetic.br/arquivos/domicilios/2019/domicilios/>. Acesso em: 15 de fev. de 2021.
OLIVEIRA, M. C. S.; CARELLI, R. L.; GRILLO, S. Conceito e crítica das plataformas digitais de trabalho. Revista Direito e Práxis, Rio de Janeiro, v. 11, n. 4, p. 2609-2634, 2020.
PASSAPRAKA (canal). GetNinjas para fotógrafos - testei e avaliei. In: YouTube, 2021. (15m41s). Disponível em: <https://youtu.be/U5na4wX6PFI>. Acesso em: 14 fev. 2021.
PRASSL, J.; RISAK, M. Uber, Taskrabbit, & Co: Platforms as Employers? Rethinking the Legal Analysis of Crowdwork. Comparative Labor Law & Policy Journal, Forthcoming, Oxford Legal Studies Research Paper No. 8/2016. Disponível em: <https://ssrn.com/abstract=2733003>. Acesso em: 18 de ago. de 2020.
RECLAME AQUI. [Editado pelo Reclame Aqui] contra cdc. ID: 117477407, 2021a. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/contra-cdc_fZUi_AgL0c3lLFDo/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Bloqueio da minha conta. ID: 118969863, 2021b. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/bloqueio-da-minha-conta_aiCpfu0ZdkcQ70ZB/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. CADASTRO APLICATIVO. ID: 118235453, 2021c. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/cadastro-aplicativo_RGr-sSDbfkcw9KZ7/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Contrato inexistente. ID: 118970841, 2021d. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/contrato-inexistente_JK3_pcitBneQVw5v/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Empresa agindo de [Editado pelo Reclame Aqui]. ID: 118957087, 2021e. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/empresa-agindo-de_SyyMCuhFrpwvLTGw/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Foi feito um cadastro no meu nome sem minha prévia autorização,eu não desejo usar a plataforma GetNinjas e quero a exclusão de meu dados imediatamente...e não tem opção de cancelamento de conta no site ou no aplicativo,então desejo que excluam meus dados. ID: 118950917, 2021f. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/foi-feito-um-cadastro-no-meu-nome-sem-minha-previa-autorizacao-eu-nao-desej_dVqa3KCCoIrXuDMn/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Os clientes nunca respondem. ID: 117479673, 2021g. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/os-clientes-nunca-respondem_KOrqNu0NPK6HoU4b/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. Propaganda enganosa. ID: 118958623, 2021h. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/propaganda-enganosa_kfzt85eJPIu800NJ/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RECLAME AQUI. SUPER aumento de valores de desbloqueio de contatos dos clientes. ID: 118231507, 2021i. Disponível em: <https://www.reclameaqui.com.br/getninjas/super-aumento-de-valores-de-desbloqueio-de-contatos-dos-clientes_sV6rwM-Nvo4Xrfxd/>. Acesso em: 13 de fev. de 2021.
RUDIO, F. V. Introdução ao Projeto de Pesquisa Científica. 34 ed. – Petrópolis: Vozes, 2007.
SCHWAB, K. A Quarta Revolução Industrial. São Paulo: Edipro. 2016.
SLEE, T. Uberização: a nova onda do trabalho precarizado / Tom Slee ; tradução de João Peres ; notas da edição Tadeu Breda, João Peres. São Paulo: Editora Elefante, 2017, Kindle Version, p. 310, posição 4970.
SONG, X.; LOWMAN, G.H.; HARMS, P. Justice for the Crowd: Organizational Justice and Turnover in Crowd-Based Labor. Administrative Sciences, v. 10 (4), 2020. Disponível em: <https://doi.org/10.3390/admsci10040093>. Acesso em: 07 de jan. de 2021.
VALDECIR Antonio Mamede (canal). Getninjas virou uma piada. In: YouTube, 2021. (1m47s). Disponível em: <https://youtu.be/L1Ch8wGpgOY>. Acesso em: 14 fev. 2021.
Downloads
Published
Issue
Section
License
The authors who publish in this journal agree with the following terms:
1. The authors maintain the copyright and grant the journal the right of first publication, with the work simultaneously licensed under the Creative Commons Attribution License that allows the sharing of the work with recognition of authorship and initial publication in this journal.
2. Authors are allowed to assume additional contracts separately, for non-exclusive distribution of the version of the work published in this journal (e.g., publishing in an institutional repository or as a book chapter), with acknowledgment of authorship and initial publication in this journal.
3. Authors are allowed and encouraged to publish and distribute their work online (e.g., in institutional repositories or as a personal page) at any point before or during the editorial process, as this may generate productive changes, as well as increase the impact and citation of the published work (See The Effect of Open Access).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 Brazil License.