Caminhos do trabalhador na busca por cuidado à saúde e à rede de apoio e suporte: um estudo de caso / Pathways of a worker on the pursuit of helth care and social support network: a study case

Résumé

Introdução: As mutações ocorridas no mundo do trabalho evidenciaram, na contemporaneidade, novas formas de sofrimento e incapacidades das pessoas, demonstrando que a busca pelo cuidado terapêutico e pelos serviços de assistência à saúde refletem no contexto de vida dos trabalhadores. Objetivo: Caracterizar o itinerário terapêutico de um trabalhador acidentado no trabalho, diante da rede atenção à saúde do Distrito Federal e compreender quais as suas redes de suporte e apoio após o afastamento laboral. Método: Trata-se de um estudo de caso, realizado no Instituto Nacional do Seguro Social (Inss), com um trabalhador acidentado no trabalho, segurado do programa de reabilitação profissional do serviço. Os dados foram coletados por meio de entrevista semiestruturada e com a aplicação dos instrumentos diagrama de escolta e ecomapa para mensurar os impactos nas relações do trabalhador. A análise foi feita com base na análise de conteúdo e no fluxograma analisador, para compreender os caminhos percorridos pelo trabalhador na busca pelo cuidado. Resultados: Os achados revelaram uma ruptura no itinerário terapêutico e na continuidade na rede de atenção à saúde do trabalhador. As redes de suporte e apoio continuaram as mesmas e tão fortes quanto antes do acidente. Identificou-se ainda que o trabalhador acessa alguns recursos comunitários, mas os recursos individuais são os principais fornecedores de suporte. Conclusão: Conclui-se que compreender os itinerários terapêuticos permite uma reflexão sobre os potenciais, as problemáticas e os desafios presentes na rede de atenção e cuidado à saúde dos trabalhadores no Distrito Federal.

Abstract

Introduction: Changes in the world of work has shown nowadays new ways of suffering and incapacities for people, represented by the pursuit of therapeutic and health care services in the daily life context of workers. Objective: To describe the therapeutic itinerary of one worker after a work accident in the face the health care system of Federal District, Brazilia, Brazil, and to understand what are the social support network after work leave. Methods: This is a case study, conducted at the National Social Security with a worker assisted by a program of occupational rehabilitation. Data was gathered through a semi-structured interview, and the instruments of escort diagram and ecomap to measure the impact on the worker relationships. Data analysis was performed using the qualitative content analysis, and also on the flowchart analyzer, to know the worker pathways for health care. Results: Findings showed that there was a disruption of the therapeutic itinerary and in the continuity of health care network of the worker. The social support network remained the same and as strong as before the accident. We identified that the worker accessed some community resources, but individual resources were the main support founded. Conclusion:  We concluded that to understand the therapeutic itineraries of the worker allowed us a reflection about the strengths, main problems and challenges on the health care network for the workers in the Federal District, Brazilia, Brazil.

Keywords: Occupational therapy, Work, Workers Health, Therapeutic Itineraries.

Resumen

Introducción: Las mutaciones ocurridas en el mundo del trabajo evidenciaron, en la contemporaneidad, nuevas formas de sufrimiento e incapacidades de las personas, demostrando que la búsqueda por el cuidado terapéutico y por los servicios de asistencia a la salud reflejan en el contexto de vida de los trabajadores. Objetivo: Caracterizar el itinerario terapéutico de un trabajador accidentado en el trabajo, ante la red atención a la salud del Distrito Federal y comprender cuáles son sus redes de soporte y apoyo después del alejamiento laboral. Método: Se trata de un estudio de caso, realizado en el Instituto Nacional del Seguro Social (Inss), con un trabajador accidentado en el trabajo, asegurado del programa de rehabilitación profesional del servicio. Los datos fueron recolectados por medio de entrevista semiestructurada y con la aplicación de los instrumentos diagrama de escolta y ecomapa para medir los impactos en las relaciones del trabajador. El análisis se hizo con base en el análisis de contenido y en el diagrama de flujo analizador, para comprender los caminos recorridos por el trabajador en la búsqueda del cuidado. Resultados: Los hallazgos revelaron una ruptura en el itinerario terapéutico y en la continuidad en la red de atención a la salud del trabajador. Las redes de apoyo y apoyo continuaron siendo las mismas y tan fuertes como antes del accidente. Se identificó también que el trabajador accede a algunos recursos comunitarios, pero los recursos individuales son los principales proveedores de soporte. Conclusiones: Se concluye que comprender los itinerarios terapéuticos permite una reflexión sobre los potenciales, las problemáticas y los desafíos presentes en la red de atención y cuidado a la salud de los trabajadores en el Distrito Federal.

Palabras clave: Terapia Ocupacional, Trabajo, Salud del trabajador, Itinerario Terapéutico.